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Referência no segmento de Assistência Técnica em equipamentos de precisão
Conheça a Master Calibrações
Somos a única Assistência Técnica autorizada Motomco e Permissionária Inmetro para reparos de Medidores de Umidade de Grãos.
Isso significa que trabalhamos com peças originais de fábrica e com a excelência nos serviços recomendada pelo fabricante. Atualizamos os aparelhos somente com as versões oficiais de software e com as curvas de calibrações de produtos fornecidas pela Motomco. Nossos técnicos recebem treinamentos constantes e com isso conseguimos garantir a melhor qualidade de serviços para que seu aparelho apresente resultados precisos, afinal, a safra é um momento importante para todo o Agro e sabemos que sem um medidor de umidade de grãos devidamente calibrado, não é possível obter os lucros desejados.
Além da Matriz localizada em Curitiba-PR, contamos com filiais em Porto Alegre-RS, Dourados-MS, Cuiabá-MT e Goiânia-GO.
Segundo o fabricante as Manutenções devem ser realizada anualmente (para ter direito a garantia dos 5 anos). Oferecemos, também, serviços de Manutenção Corretiva caso o seu aparelho apresente algum erro ou defeito. Nossos serviços são adequados a Portaria 402/13 do Inmetro.
A nossa POLÍTICA DE QUALIDADE consiste em prestar serviços de alta qualidade, com excelente atendimento e com um preço justo, mantendo a satisfação de nossos clientes e engajamento com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Adotando processos ágeis, seguros e eficazes, com objetivo de garantir a organização interna e otimizar o tempo de execução dos nossos serviços. Estamos comprometidos em satisfazer os requisitos aplicáveis. Qualificar e motivar os colaboradores, promovendo integração e o desenvolvimento profissional através de um ambiente de trabalho harmonioso.
Por isso não corra riscos desnecessários. Ao enviar o seu Motomco para a Assistência Técnica, confie em quem entende!
A Solução com o melhor custo benefício
Acabe com todos os problemas do seu medidor de umidade de grãos antigo
Você está confuso com a Regulamentação do INMETRO quanto aos medidores de umidade de grãos?
Quer saber se o seu equipamento se encaixa na Portaria 402? Fique tranquilo, a gente te explica!
Estamos prontos para te atender!
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Perguntas frequentes
Tenha suas principais dúvidas respondidas aqui.
Nossos orçamentos são enviados somente após a análise dos técnicos que irão verificar as condições do aparelho. A manutenção é feita após aprovação do cliente.
Por volta de 10 dias úteis, após a aprovação do orçamento. Com excessão dos períodos de safra que ocorrem nos meses de Janeiro, Fevereiro, Março, Junho, Julho e Dezembro onde a demora pode ser maior devido ao alto fluxo de equipamentos enviados para a calibração. Por isso é aconselhável o agendamento do seu aparelho para que receba tratamento prioritário e seja devolvido com mais rapidez.
Você pode ler mais sobre as Instruções de Envio dos equipamentos CLICANDO AQUI ou enviando um e-mail com suas dúvidas para [email protected].
Sim, é de extrema importância que seja colocado o valor aproximado do equipamento, pois em caso de extravio por parte da transportadora, a mesma devolverá o valor que está apresentado na nota. A Master Calibrações não se responsabiliza por problemas causados pela transportadora.
O Certificado de Calibração é enviado juntamente com o aparelho, porém pode ser solicitado uma cópia por e-mail, para a unidade MASTER CALIBRAÇÕES que realizou os serviços. Consulte aqui nossas unidades.
O tempo de garantia dos nossos serviços é descrito na Ordem de Serviços, podendo variar de 30 a 90 dias, de acordo com o ano de fabricação do aparelho.
Não, porém por tratar-se de um aparelho eletrônico e de precisão, o Fabricante recomenda que a Manutenção seja realizada anualmente. A garantia de 5 anos oferecida pelo Fabricante, para defeitos de peças, só é válida quando as Manutenções são realizadas períodicamente.
